Defensa del Consumidor
Una vecina acudió a Defensa del Consumidor ante el incumplimiento de la garantía de un producto
1. Un ciudadano compró un TV con garantía de dos años, tuvo falla y el servicio técnico se negó a repararlo tras varios meses.
2. Acudió a Defensa del Consumidor y obtuvo un resultado favorable en su reclamo.
3. Recomendó el servicio municipal a la comunidad para resolver conflictos de consumo de forma gratuita.
Desde el barrio Mayol, Sandra Calafar llegó a las oficinas comunales con el objetivo de solucionar la falta de respuestas de una compañía por un aparato electrónico roto.
“Compré un televisor y contraté una garantía por dos años. Tuvo una falla; por esa razón, llevé el electrodoméstico al lugar correspondiente a reparación”, mencionó. “Después de varios meses que tuvieron el dispositivo, me dijeron que no era su responsabilidad arreglarlo”, lamentó.
“Frente a ese inconveniente, concurrí a Defensa del Consumidor a resolver el conflicto y obtuve un resultado favorable”, resaltó. Recomendó “el servicio a la comunidad”.
Para recibir asesoramiento gratuito o efectuar reclamos, acercarse sin turno previo a Av. San Martín Nº3339, entre Concejal Pagani y Mariano Moreno, de lunes a viernes de 8 a 14 hs., comunicarse telefónicamente al 0800-222-9807 o vía mail a defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar .