La directora general de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, Laura Digilio, nombró “las estafas virtuales dentro de las denuncias más comunes de la ciudadanía”. Describió “un ciberdelito en constante perfeccionamiento por las actualizaciones tecnológicas que afectaron a personas de todas las edades”.

“En el último tiempo crecieron los casos de sobreendeudamiento entre las familias varelenses”, contó la funcionaria. “Desde el área, gestionamos planes de pago acomodados según las posibilidades de cada situación”, aclaró.

Asimismo, Digilio mencionó “el acceso a la información, el trato digno, la debida entrega del ticket o factura al realizar una compra” como "los principales derechos de las y los consumidores”.

Celia Gómez y Carlos Alegre ya conocían los servicios de la oficina. “Nos ayudaron reiteradas veces ante inconvenientes con el banco y con las prestadoras de luz o gas”, comentaron los frentistas de Villa Mónica Vieja. “Recomendamos la atención porque fue buenísima”, celebraron.

“Sabía de la existencia de la dependencia, pero nunca me había acercado”, confesó Mayra Zumaeta, residente en Lomas de Monteverde. “Resolví unas dudas que tenía con la adquisición de un producto. La explicación fue muy clara, así que me fui muy agradecida”, expresó.

Planificaron otro operativo en el mismo punto céntrico el lunes 16 de 10 a 14 hs. También, diagramaron una jornada especial abierta a la comunidad con el objetivo de brindar orientación sobre herramientas y mecanismos de reclamo el jueves 19 de 8.30 a 11 hs. en el predio de la ex empresa AGFA -Posadas esquina Newbery, La Pileta-.

Por consultas, llamar al 0800-222-9807/4355-2519, vía mail a defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar o dirigirse, sin turno previo, de lunes a viernes de 8 a 14 hs. a Av. San Martín N°3339 -entre Concejal Pagani y Mariano Moreno-.